お車やお住まいのトラブルのときだけでなく
生活をとり巻くさまざまな場面においてお役に立つことのできるサポート体制を実現しました
トラブル処理から各種ご相談はお電話１本 安心ダイアルまで！
通話料無料：２４時間 -２４時間
FreeDial 0120-024-024
車両の入替・住所の変更などは カスタマーサービスセンター！
通話料無料 : あいおい-あいおい
FreeDial 0120-101-101
携帯電話・PHSからでもご利用いただけます |
 受付 ３６５日・24時間対応 （離島等一部対応できない地域もございます） |
| 事故でも故障でもトラブルが起きたらまず安心ダイヤルへ、状況に応じた的確な手配を行います。 |
◆レッカー現場急行サービス
| 最高55Kmまで（ご加入の保険種類により変わります） 外出先で事故または故障により自力走行不能の場合に、レッカー現場急行いたします ●自力走行不能とは、動かない、もしくは道路交通法上運転してはならない状態をいいます ●「牽引料」は基本料、出動料、牽引料をいい、これら以外の作業料は含まれていません |
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★保険証券記載の被保険自動車が対象になります
★次の理由による事故・故障は本サービスの適用対象外となります
○故意 ○地震、噴火または津波、戦争 ○無免許運転、酒酔い運転等
★ロードアシスタントサービスは、あいおい損保が提携したサービス会社の会員サービスに当社加入の自動車保険の御契約者の皆様を登録させていただく（無料）ことにより提供しています
◆故障時緊急サービス
外出先で故障により自力走行不能の場合、現場で下記の緊急修理を行います
| カギ開け カギをかけたままドアロックしてしまった （国産外車一般シリンダーロック開錠） |
ガス欠 ガス欠でエンコした （ガソリン１０Ｌ付） |
スペアタイア交換 タイヤがパンクしてしまった |
バッテリー上がり バッテリーが上がってしまった （ジャンピングによるエンジンの始動） |
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◆宿泊・交通機関手配・修理後搬送サービス（特約）
事故・故障の場合で、自力走行不能な場合
| 車で帰れない・・・ でも宿の手配は安心ダイヤルにおまかせ |
帰りの足の手配もOK！ | 修理後の愛車をご自宅へお届け |
| １人につき最高１５，０００円まで | １人につき最高２０，０００円まで | 最高５０，０００円まで |
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キャンセル費用（１事故５０万円を限度）
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| 充実したカーライフをお過ごしいただくためにさまざまなご相談に専任スタッフが的確なアドバイスを行います |
◆レンタカー紹介サービス AM１０:００〜PM５：００
- 事故・故障の際に、緊急に必要な場合、レンタカーを優待料金で手配いたします
- 旅行・引越し等、レンタカーが必要な場合優待料金で手配します
◆リサイクル部品紹介サービス AM１０：００〜PM５：００
安くお車を修理したい方に、リサイクル部品を活用した経済的な修理の相談・手配をします
◆廃車手続き手配サービス AM１０：００〜PM５：００
環境問題に対応した廃車処理の相談・手配をします
◆事故相談 ３６５日２４時間対応
事故処理に関する相談に対応します
◆法律相談 PM１：００〜PM４：００（１２/３１〜１/４を除く）
事故に関する法律相談に対応します
◆車メカニック相談 月〜金AM１０：００〜PM４：００
自動車に関するメカニック相談に対応します
 受付 ３６５日・24時間対応 （離島等一部対応できない地域もございます） |
| 住まいのトラブルのとき現場に駆けつけて、必要に応じた応急修理を行います |
| トイレのつまりの除去 | 給・配水管のつまりの除去 | 給・配水管の故障によるあふれの原因個所の修理 | カギ開け |
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★トラブルの際の現場にて３０分程度の一時的な応急修理費用（出張料および作業料）を無料とします
★保険証券記載の建物（保険の目的が家財の場合はその家財を収容する建物）が対象となります
★鍵代、部品代および上記の応急修理を超える修理費用はお客様の負担になります
★トラブルの原因が下記の場合は、無料サービスの対象となりません
◎給・排水管の凍結 ◎戦争 ◎故意 ◎地震・噴火またはこれらによる津波 など
★「住まいの現場急行サービス」は あいおい損保が提携会社の会員サービスに「家庭総合保険」のご契約の皆様を登録させていただく（無料）ことにより提供しています
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| 生活をとり巻くさまざまな場面におけるご相談に専任スタッフが親切になって的確なアドバイスを行います |
◆リフォーム紹介 月〜金AM１０：００〜PM５：００
建物の緊急修理または増改築等の際に、提携リフォーム業者を優待料金で斡旋します
◆温泉・旅行紹介 月〜金AM１０：００〜PM５：００
お客様のニーズに応じた効能別の温泉の紹介や、優待料金での旅行・ホテル等をご紹介いたします
◆医療・健康相談 月〜金PM１０：００〜PM４：００ 土・日PM１：００〜４：００
専属の専門医が応急処置から健康相談まで親切に対応します
◆法律相談 PM１：００〜４：００（１２/３１〜１/４を除く）
顧問弁護士が損害賠償・不動産等の法律に関する相談に対応します
◆税務相談 月〜金PM１０：００〜PM４：００
顧問税理士が相続・贈与等、税務に関する相談に対応します
◆シルバー関連サービス 月〜金PM１０：００〜PM４：００
介護に関する相談、ホームヘルパー紹介や介護用品・機器などの紹介を行います
